Почему люди идут лечиться к знахарям и шарлатанам?
Почему рекомендация по лечению, прозвучавшая из уст соседа-сантехника, воспринимается с большим доверием, чем рекомендация врача?
Потому, что мы с вами, дорогие коллеги, превратились в надутых снобов, в язвительных хамов, в равнодушных бумагомарак. Нас перестал волновать живой человек с его проблемами и болью. Нас гораздо больше тревожит правильность оформления медицинской документации.
А пациенту дела нет до нашей документации. Ему больно и страшно. Ему хочется внимания, сострадания и помощи. Пациент не понимает наших сухих наукообразных реплик. У него нет специального образования, которое позволит ему правильно воспринять сказанное нами.
Да, пациент бывает невежественным, дремучим, невежливым и во всём сомневающимся. Но он остаётся человеком, страдающим человеком, исполненным той самой болью и страхом, о которых мы, врачи, просто не считаем нужным задумываться.
Мы отмахиваемся от человека, и он, устав ломиться в запертые двери, уходит к тем, кто готов его выслушать и предложить помощь.
Сколько бы мы не распинались о глупости и бескультурии людей, обращающихся за медицинской помощью к шарлатанам, начинать всё равно придётся с себя.
Да, невозможно «окультурить» насильно человека, у которого всю жизнь «разруха в голове».
Но следует всегда помнить, что комплаентность больного (приверженность к назначенному лечению) — это вопрос доверия к врачу.
И если наш больной больше доверяет знахарке тёте Маше, а не нам с вами, то это именно наша вина, а не больного и не тётимашина.
По-моему, так.
